Meld inn din retur her

Varen(e) som returneres skal være ubrukt, uten skade, alle etiketter skal sitte på plagget og den originale emballasjen må medfølge returen. Ved retur av sko, sørg for at skoesken er pakket inn eller dekket på en måte som ikke skader esken, da esken er en del av produktet.

Ved å benytte den vedlagte returetiketten blir du belastet 79kr med samme betalingsmetode som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet. Dersom du ønsker å bytte en vare tilbyr vi dette kostnadsfritt. Tilbakebetaling skjer så fort din retur er godkjent og systemet har behandlet returen. Du vil motta en e-post fra oss når dette er gjort.

Reklamasjoner

Har du oppdaget feil eller mangler på en vare kjøpt gjennom oss? Da må du innen rimelig tid gi oss beskjed om dette via e-post eller telefon.

Dersom det er aktuelt med ny vare (eller reparasjon av opprinnelig vare) vil varen sendes kostnadsfritt tilbake til deg (avhengig av lagerstatus). Ønsker du heller refusjon vil pengene tilbakeføres til din konto når reklamasjonen er godkjent.

For andre henvendelser kan du kontakte oss på kundeservice@bogartstore.no eller +47 33 41 77 02 tastevalg #4.

Slik returnerer du en vare:

Fyll ut angreskjemaet nedenfor. Velg årsak og skriv gjerne en kort forklaring på  hvorfor du ønsker å returnere varen(e). Klistre den vedlagte returetiketten utenpå pakken du sender i retur og lever den til nærmeste post i butikk eller postkontor.

Slik bytter du en vare:

Dette kan gjøres på to forskjellige måter:

1. Legg inn en ny bestilling på det du ønsker å bytte til. Fyll ut angreskjemaet nedenfor og spesifiser at du ønsker å bytte, da trekker vi deg ikke i returkostnader. Skriv også det nye ordrenummeret ved forklaringen. Send deretter varen du ønsker å returnere til oss ved å bruke den vedlagte returetiketten.
   
   
2. Du kan gjøre et bytte i en av våre butikker i Tønsberg. Vis ordrenummeret du fikk tilsendt på e-post i kassen. Vi ekspederer deg videre.

Har du handlet i en av butikkene våre?

Dersom du ønsker å sende oss en vare i retur kjøpt i fysisk butikk kan du sende oss en henvendelse pr e-post. Vi vil sende deg en returetikett på e-post som du kan bruke til returen din. Husk å legg ved den fysiske kvitteringen for kjøpet i returen du sender oss.