Medlemsbetingelser
Medlemsbetingelser
1. Om kundeklubben
Bogart Kundeklubb eies og drives av Bogart AS, org.nr. 965 187 200, Torvgaten 5, 3110 Tønsberg. Kundeklubben er et fordels- og lojalitetsprogram for deg som handler hos oss i butikk eller på nett (bogartstore.no). Ved innmelding godtar du disse vilkårene og at Bogart kan sende deg informasjon om fordeler, tilbud og nyheter i tråd med dine samtykker.
Du kan selv styre hvordan vi kontakter deg (e-post/SMS) og oppdatere samtykkene dine på Min side.
2. Medlemskap
- Medlemskapet er gratis og åpent for privatpersoner over 16 år.
- Ved innmelding registreres navn, mobilnummer og e-postadresse. Du er ansvarlig for at opplysningene er riktige og oppdaterte.
- Fordeler er personlige og kan ikke overdras.
3. Bonus – opptjening og bruk
- Du opptjener 5 % bonus på alle ordinære kjøp i butikk og nettbutikk. Bonus beregnes av faktisk betalt beløp etter rabatter, ekskl. frakt.
- I butikk: Oppgi mobilnummer eller vis Vipps-QR i kassen – bonus registreres automatisk.
- På nett: Du må være innlogget på Min side for at bonusen skal registreres og kunne brukes i utsjekk.
- Bonus gis ikke på gavekort, frakt, kansellerte ordre eller kjøp gjort uten innlogging i nettbutikken.
- 1 poeng = 1 krone. Bonus kan brukes som del- eller helbetaling på senere kjøp. Bonus kan ikke utbetales kontant eller overføres til andre.
- Ved retur trekkes opptjent bonus tilbake på de returnerte varene. Brukt bonus refunderes som bonuspoeng når returen er godkjent.
4. Gyldighet og endringer
- Opptjent bonus er gyldig i 12 måneder fra opptjeningsdato. Ubenyttet bonus slettes automatisk ved utløp.
- Bogart kan korrigere eller fjerne bonus/bonuskuponger registrert ved feil, misbruk eller brudd på vilkårene – også hvis bonusen allerede er brukt.
- Vilkår og fordeler kan endres. Vesentlige endringer varsles, og kan kreve nytt samtykke.
5. Personvern
Bogart AS er behandlingsansvarlig. Vi behandler navn, mobil, e-post, kjøpshistorikk og samtykker for å administrere medlemskapet, beregne bonus og sende relevant kommunikasjon i tråd med dine valg.
Vi kan tilpasse innhold basert på dine kjøp og bruk, for å gi mer relevante fordeler. Du kan når som helst endre eller trekke samtykker på Min side eller ved å kontakte oss. Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter. Se vår personvernerklæring for detaljer.
6. Tredjeparter
For å levere kundeklubben benytter vi betrodde tjenesteleverandører (f.eks. system for bonus/samtykker, utsendelse av e-post/SMS). Det foreligger databehandleravtaler, og opplysningene brukes kun i tråd med disse vilkårene og personvernlovgivningen.
7. Inaktivitet og oppsigelse
- Ved inaktivitet i over 24 måneder kan kontoen slettes etter forhåndsvarsel per e-post.
- Du kan når som helst melde deg ut via Min side eller kontakte kundeservice. Ubenyttet bonus slettes ved utmelding.
- Bogart kan avslutte eller erstatte kundeklubben med 30 dagers varsel, eller med umiddelbar virkning ved lovpålagt krav, misbruk eller uriktige opplysninger.
8. Force majeure
Ved ekstraordinære hendelser utenfor vår kontroll (f.eks. streik, naturhendelser, lovendringer, omfattende driftsfeil) kan våre forpliktelser midlertidig suspenderes så lenge situasjonen varer.
9. Tvister og lovvalg
Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Vestfold tingrett, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
10. Kontakt
Bogart AS
Torvgaten 5, 3110 Tønsberg
E-post: kundeservice@bogartstore.no
Telefon: 33 31 77 02 (tastevalg #4)
Org.nr: 965 187 200