Medlemsbetingelser

Versjon 26.08.2026

1. Om kundeklubben

Kundeklubben eies og drives av Bogart AS, org.nr. 965 187 200, Torvgaten 5, 3110 Tønsberg. Kundeklubben er et fordels- og lojalitetsprogram for deg som handler hos oss i butikk eller på bogartstore.no.

Ved innmelding godtar du disse vilkårene. Du velger selv om vi kan kontakte deg på e-post og SMS, og kan endre valgene dine når som helst på Min side.

2. Medlemskap

• Medlemskapet er gratis og åpent for privatpersoner som har fylt 16 år.
• Ved innmelding registrerer vi navn, mobilnummer og e-postadresse. Du er ansvarlig for at opplysningene er riktige og oppdaterte.
• Medlemskapet er personlig. Bonus og fordeler kan ikke overføres til andre.

3. Opptjening av bonus

Du tjener 5 % bonus på alle kjøp i butikk og nettbutikk, fra den dagen du blir medlem. Det er ingen minstegrense for kjøp.

• Bonusen beregnes av beløpet du faktisk betaler, etter eventuelle rabatter og uten frakt.
• Bonusen knyttes til mobilnummeret ditt. Kjøpet må registreres på nummeret for at bonusen skal telle.
• I butikk: oppgi mobilnummeret ditt eller vis Vipps-QR i kassen.
• På nett: logg inn på Min side før du fullfører kjøpet. Bonus registreres ikke på kjøp gjort uten innlogging.
• Du tjener ikke bonus på gavekort, frakt eller kansellerte ordre.

4. Frigivelse av bonus

Bonus blir tilgjengelig 14 dager etter kjøpsdato. Ventetiden henger sammen med angrefristen.

5. Bruk av bonus

• 1 bonuskrone tilsvarer 1 krone.
• Bonusen må brukes i sin helhet. Du kan ikke bruke deler av den og spare resten.
• I nettbutikken kan bonus ikke kombineres med rabattkoder.
• I butikk: bonusen er tilgjengelig i kassen.
• På nett: du velger å bruke bonus i utsjekk.
• Bonus kan ikke utbetales kontant eller overføres til andre.

6. Gyldighet

Bonus er gyldig i 12 måneder fra den dagen den ble opptjent. Ubenyttet bonus slettes automatisk ved utløp.

7. Retur og korrigering

Returnerer du en vare, trekkes bonusen du tjente på den tilbake.

Har du brukt bonus på et kjøp du returnerer, blir bonusen ikke automatisk tilgjengelig igjen. Kontakt kundeservice, så ordner vi det manuelt.

Mangler du bonus du skulle hatt, kontakt kundeservice. Vi etterregistrerer bonus når feilen kan dokumenteres.

Bogart kan korrigere eller fjerne bonus som er registrert ved feil, tekniske problemer, misbruk eller brudd på disse vilkårene – også dersom bonusen allerede er brukt.

8. Personvern

Bogart AS er behandlingsansvarlig for opplysningene vi registrerer om deg. Vi behandler navn, mobilnummer, e-postadresse, kjøpshistorikk og samtykker for å administrere medlemskapet, beregne bonus og sende deg kommunikasjon i tråd med valgene dine.

Vi tilpasser innholdet vi sender deg basert på kjøpene dine, slik at fordelene blir mer relevante.

For å drive kundeklubben bruker vi utvalgte leverandører, blant annet til bonusberegning og utsending av e-post og SMS. De behandler opplysningene på våre vegne, etter databehandleravtale. Vi selger aldri personopplysningene dine, og deler dem ikke med andre for deres egne formål.

Du kan endre eller trekke tilbake samtykker når som helst på Min side, eller ved å kontakte oss. Se personvernerklæringen for detaljer.

9. Endringer i vilkårene

Vilkår og fordeler kan endres. Vesentlige endringer varsler vi om på forhånd, og de kan kreve nytt samtykke fra deg.

10. Inaktivitet og utmelding

• Har du ikke handlet på 24 måneder, kan vi slette medlemskontoen din. Du får varsel på e-post først.
• Du kan melde deg ut når som helst på Min side eller ved å kontakte kundeservice.
• Ved utmelding slettes ubenyttet bonus. Melder du deg inn igjen senere, starter du på null.
• Bogart kan avslutte eller erstatte kundeklubben med 30 dagers varsel. Ved lovpålagte krav, misbruk eller uriktige opplysninger kan dette skje med umiddelbar virkning.

11. Force majeure

Ved ekstraordinære hendelser utenfor vår kontroll – for eksempel streik, naturhendelser, lovendringer eller omfattende driftsfeil – kan forpliktelsene våre midlertidig settes til side så lenge situasjonen varer.

12. Tvister

Vilkårene reguleres av norsk rett. Vi forsøker alltid å løse uenigheter i minnelighet. Fører det ikke frem, kan saken bringes inn for Vestfold tingrett, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

13. Kontakt

Bogart AS Torvgaten 5, 3110 Tønsberg Org.nr. 965 187 200 kundeservice@bogartstore.no

Vi svarer man–fre 08–16.